Inregistreaza-te mai jos cu Numarul de Telefon sau Adresa de email si cu ID-ul de comanda fara #, exemplu: 19232 (il gasesti in email) 

1.Pregateste produsul/produsele pe care vrei sa-l returnezi, punandu-l in cutia originala, apoi introdu cutia intr-o punga si sigileaza cu banda adeziva.

2. Pentru identificare, introdu adresa de email sau numarul de telefon din comanda, impreuna cu numarul comenzii (il gasesti in emailul), apoi apasa pe butonul "Returnati produsele selectate".

3. Selecteaza produsele pe care vrei sa le returnezi, specifica contul bancar si numele titularului contului pentru returnarea banilor, apoi inregistreaza RETURUL SAU SCHIMBUL

4. In 1-2 zile lucratoare, curierul  va veni sa ridice coletul de la tine.

5. Dupa ce coletul ajunge la departamentul de retur si este acceptat, banii vor fi returnati in contul tau bancar in termen de 2-3 zile lucratoare.